noteshop.com.tr olarak, hafta içi her gün 16:00'a kadar yaptığınız alışverişleri aynı gün kargoya veriyoruz. 16:00'dan sonra yapacağınız alışverişler ertesi gün kargoya verilmektedir.
Cumartesi günleri 12:00'a kadar verilen siparişler aynı gün, 12:00'dan sonra verilen siparişler sonraki ilk iş günü olan Pazartesi günü kargoya verilmektedir. Cumartesi öğleden sonra, Pazar ise tüm gün kargo şirketleri çalışmadıkları için, siparişlerinizi kargoya verme imkanımız bulunmuyor.
Resmi ve dini tatillerde yine kargo şirketleri çalışmadığı için, siparişlerinizi resmi ve dini tatilleri izleyen ilk iş günü kargoya veriyor olacağız.
Tahminen 2-3 iş günü içerisinde kargoya verilmiş olan siparişleriniz kargo şirketi tarafından size ulaştırılacaktır.
Kargonuzu teslim alırken kargo paketinde hasar olmadığından emin olun. Paketinde yada poşetinde hasar olan siparişlerinizle ilgili mutlaka kargo personeline tutanak tutturun. Paket içerisindeki herhangi bir ürünün kutusunda yada ürünün kendisinde hasar/sorun olması halinde mutlaka bu durumları da kargo personeline tutanak altına aldırın.
Tutanaksız arızalı/hasarlı ürün iade ve değişimi yapılamamaktadır.
İADE
Siparişleriniz size teslim edildikten itibaren 14 gün içerisinde iade yapabilirsiniz. Kargo şirketine teslimi 14. günü geçmiş olan siparişlerde iade alınmaz. İade olarak gönderilen siparişler alıcıya karşı ödemeli olarak tekrar geri gönderilir.
Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinin iade alınabilmesi için kanunlarda belirlenmiş olan şu şartları karşılıyor olması gerekir:
- Ambalajı açılmamış olmalıdır.
- Koruyucu bandı (varsa) sökülmemiş olmalıdır.
- Denenmemiş olmalıdır.
- Bozulmamış olmalıdır.
- Kullanılmamış olmalıdır.
- Özetle yeniden satılmasına engel bir durum olmamalıdır.
Gönderdiğiniz iade 2-3 iş günü içerisinde noteshop.com.tr tarafından kontrol edilecektir. Bu şartları karşılamayan ürünler varsa, bu ürünler size karşı ödemeli olarak geri gönderilecek, sadece bu şartları sağlayan ürünler iade olarak alınarak para iadesi yapılacaktır.
Para iadesine karar verilmiş iade işlemlerinde iadenin alındığına dair bilgilendirme size ulaştığı anda noteshop.com.tr para iadenizi bankanıza yapmış demektir. Bankaların bu tutarı hesabınıza/ekstrenize yansıtması 3 ila 10 iş gününü bulabilir.
