Not: Kampanya dönemlerinde teslimat süresi değişiklik gösterebilir.

Siparişinizi teslim alırken kargo paketinde herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol edin. Paket veya poşet hasar gördüyse, mutlaka kargo personeline tutanak tutturun. Eğer paket içerisindeki ürünlerde herhangi bir hasar veya sorun varsa, kargo personeline tutanak tutturmanız gerekmektedir.

Unutmayın: Tutanaksız hasarlı/arıza ürünler için iade ve değişim yapılmamaktadır.

İADE

Genel İade Şartları:

Siparişiniz size teslim edildikten sonra, 14 gün içerisinde iade yapabilirsiniz. Kargo şirketine teslimi 14 günü geçmiş olan siparişlerde iade işlemi kabul edilmemektedir. İade olarak gönderilen siparişler, alıcıya karşı ödemeli olarak geri gönderilecektir.

İade Başlatma Adımları:

İade başlatmak için, info@noteshop.com.tr adresine e-posta göndererek kargo iade kodu almanız gerekmektedir. E-postanızda, siparişinize ait iade sebebinizi mutlaka belirtiniz. Anlaşmalı kargoların kodları ile gönderilmeyen siparişlerde, kargo ücreti sipariş tutarınızdan kesilerek tarafınıza yansıtılacaktır.

Teslim Olmadan Geri Gelen Siparişler:

Teslim edilmeyen siparişleriniz depomuza geri döndüğünde, iade işleminiz otomatik olarak başlatılacak ve kargo bedeli kesildikten sonra işlem tamamlanacaktır.

Kozmetik ve Kişisel Bakım Ürünleri İade Şartları:

Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinin iade alınabilmesi için, aşağıdaki şartların yerine getirilmesi gerekmektedir:

• Ürün ambalajı açılmamış olmalıdır.

• Koruyucu bandı (varsa) sökülmemiş olmalıdır.

• Ürün denenmemiş olmalıdır.

• Ürün bozulmamış olmalıdır.

• Ürün kullanılmamış olmalıdır.

• Ürün, yeniden satılmasına engel herhangi bir durumda olmamalıdır.

İade Süreci:

Gönderdiğiniz iade, 2-3 iş günü içinde noteshop.com.tr tarafından kontrol edilecektir. İade şartlarını karşılamayan ürünler, size karşı ödemeli olarak geri gönderilecektir. Yalnızca şartlara uygun ürünler iade alınarak para iadesi yapılacaktır.

Para İadesi:

Para iadesi onaylandığında, size bilgilendirme yapılacak ve bu, bankanıza yapılmış ödeme anlamına gelir. Bankaların bu tutarı hesabınıza/ekstrenize yansıtması 3 ila 10 iş günü sürebilir.

Alternatif Seçenek:

Para iadesi yerine başka bir ürün sipariş etmek isterseniz, info@noteshop.com.tr adresi ya da müşteri temsilcimiz aracılığıyla yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz. Para iadesi alacağınız tutarı bu yeni siparişten düşerek işlem gerçekleştirebilirsiniz.

KAMPANYALI SATIŞLARIN İADESİ